对于绝大多数车企来说，疫情干扰下的2020年压力陡增。但无论市场如何变化，行业中总有企业能够稳住节奏，并实现逆势增长。
2020年棋至中盘，市场洗牌加速，日系阵营市场份额进一步攀升。其中，一汽丰田不仅实现连续四个月销量超7万台，更迎来了一份特殊的收获——实现累积销售800万台。从2003年到2020年，一汽丰田走过风雨17载，实现销量从0到800万的跨越。在强手如林的中国汽车市场，800万用户能够最终选择一汽丰田，不仅是对其产品和服务的肯定，也是用户与品牌之间的情感相连，价值趋同与相互认同的结果。
一汽丰田深谙“多赢”的企业经营智慧，能够取得今日的成功，企业经营策略和良好的渠道管理功不可没。
“质量”比“销量”重要
“车到山前必有路，有路必有丰田车”。深入人心的不仅仅是一句简简单单的slogan，更是丰田车十分耐造、值得信赖的品质。
在企业的发展中，究竟是销量重要还是质量重要，并不存在矛盾。在一汽丰田的经营哲学中，核心的一点就是：一步一个脚印，品质比销量更重要。这也非常符合丰田“年轮经营”的特性，不盲目扩大规模，不追求数字的增长；做到上一款新车，卖好一款，一步一个脚印，按照规划的节奏逐步发展。因为只有消费者获得更好的产品体验，认可品牌，一家企业才能树立起良好的健康企业形象，得以长久发展。
让消费者理性做出“买车就买一汽丰田”的选择并非易事，却也信手拈来。
一汽丰田销售有限公司副总经理刘振国表示，所谓打铁还需自身硬，站在一汽丰田的角度，凝聚800万用户的过程，本质上也是一汽丰田不断进化，不断赋予客户和社会权力的过程。
从到多年来积攒的口碑，到升级后的TNGA产品；从金融政策的配套，到一揽子全方位的解决方案，都是一汽丰田给予用户的态度。
数据显示，一汽丰田8月实现售额72110台，连续四个月突破7万台，累计市场占有率提升0.6%达到4.4%。其中，亚洲龙今年的销量更是达到了47376辆，连续创下新的销售记录。
而与销量实现爬坡相反，一汽丰田客户投诉件数连续三个月持续下降，当月总在库月数仅为行业平均水平的43.8%。这或许也是一汽丰田将品质放在首位的必然结果。
“厂”“商”共赢
一汽丰田明白，帮助其开疆拓土实现稳步前进的经销商，是最亲密的伙伴。
而对经销商最务实的帮助，是变“输血”为“造血”，提升经销店市场竞争力。今年七月，一汽丰田汽车销售有限公司总经理、党委书记田青久在全国经销商大会上提出了“三维六步法”竞争管理工具，并在全国七大区695家经销店铺开。
具体来说，就是对竞争品牌的三个维度进行深入研究，扬长避短、精准狙击。通过“六步分析法”，形成以4S店为核心的“作战地图”和“战法清单”，一店一策、因地制宜，制胜当地市场。
与此同时，一汽丰田还通过流程强网、拓网、靓网、智网四大行动组合，全面提升渠道能力，强化客户体验，以最强的客户满意度为中心，开展各项运营工作。数据显示，一汽丰田的库存量系数一直稳定在0.7左右，更是在8月份下降到0.3-0.4。
当然，不管采用何种经营策略，终极目标还是赢得消费者信赖，以客为尊为用户提供最令人愉快的用车体验。而渠道的健康发展正是为了让经销商有更多精力提高服务水平，提升业务能力，带给用户更好的用车和服务体验。
事实上，早在2018年一汽丰田就将“致真 至极”的品牌理念和“客户第一”的经营理念融入到企业发展的基因中。正是这种企业精神和社会责任，引领着一汽丰田以赢得800万用户信赖、创造产品品质极致为目标不断前进。
精益求精、厚积薄发是一汽丰田永恒的主题。800万用户的达成不仅仅是一汽丰田的里程碑，也是新的起点。接下来，一汽丰田将朝着年产销百万台、千万级用户保有量的战略目标发起进攻。我们相信，在优秀的企业经营策略和良好的渠道管理双重作用下，这一天将会很快到来。
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